退款政策
感謝您選擇 AEXSOUND (Hong Kong) Limited。我們努力確保您對我們的產品滿意。如果您需要退貨或要求退款，請查看下面列出的我們的退貨和退款政策：
退貨資格：
A. 要獲得退貨資格，必須滿足以下條件：
1. 退貨必須在交貨之日起 7 天內提出。
2. 產品必須未使用過、未損壞且位於原包裝中。
3. 產品應包含所有原始配件、手冊以及原始包裝中包含的任何其他物品。
B. 某些產品，例如軟體授權、可下載內容或個人化/客製化項目，可能不符合退貨條件。請檢查產品描述或聯絡我們的客戶支援團隊以確認您的商品是否符合資格。
退貨流程：
A. 要申請退貨，請聯繫我們的客戶支援團隊並提供您的訂單詳細信息，包括訂單號、產品詳細資訊和退貨原因。
B. 我們的客戶支援團隊將引導您完成退貨流程，為您提供退貨授權（如果適用），並提供退貨所需的說明。
C. 請確保產品包裝牢固，以免在運送過程中造成任何損壞。我們建議使用信譽良好且具有追蹤功能的運輸服務來追蹤您的退貨。
D. 與退貨相關的運費將由客戶承擔，除非退貨是由於我們的錯誤或有缺陷的產品造成的。
退款流程：
A. 一旦我們收到並檢查退回的產品，我們將通知您退款要求的狀態。
B. 如果退回的產品符合資格標準，我們將進行退款。除非雙方另有約定，退款將按照購買時使用的原始付款方式進行。
C. 請注意，退款可能需要一些時間來處理，具體取決於付款方式和所涉及的金融機構。感謝您在過程中的耐心等待。
損壞或有缺陷的產品：
A. 如果您收到損壞或有缺陷的產品，請立即聯絡我們的客戶支援團隊，並提供詳細資訊和任何支援證據，例如照片（如果有）。
B. 我們可能會自行決定要求提供更多資訊或安排退回損壞或有缺陷的產品。
C. 確認損壞或缺陷後，我們將根據產品可用性和您的偏好提供更換、維修或退款。
不可退款項目：
A. 某些商品可能沒有資格獲得退款，包括：
1. 可下載的軟體、數位內容或許可證。
2. 已被篡改、改變或以不符合其預期目的的方式使用的產品。
3. 個性化或客製化的物品。
退貨和退款政策的修改：
A. AEXSOUND (Hong Kong) Limited 保留隨時修改或更新本退貨和退款政策的權利，恕不另行通知。修訂後的政策將在我們的網站上發布後立即生效。我們鼓勵您定期查看本政策，以隨時了解任何變更。
如果您對我們的退貨和退款政策有任何其他問題或需要協助，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。我們隨時為您提供協助！
退貨資格：
A. 要獲得退貨資格，必須滿足以下條件：
1. 退貨必須在交貨之日起 7 天內提出。
2. 產品必須未使用過、未損壞且位於原包裝中。
3. 產品應包含所有原始配件、手冊以及原始包裝中包含的任何其他物品。
B. 某些產品，例如軟體授權、可下載內容或個人化/客製化項目，可能不符合退貨條件。請檢查產品描述或聯絡我們的客戶支援團隊以確認您的商品是否符合資格。
退貨流程：
A. 要申請退貨，請聯繫我們的客戶支援團隊並提供您的訂單詳細信息，包括訂單號、產品詳細資訊和退貨原因。
B. 我們的客戶支援團隊將引導您完成退貨流程，為您提供退貨授權（如果適用），並提供退貨所需的說明。
C. 請確保產品包裝牢固，以免在運送過程中造成任何損壞。我們建議使用信譽良好且具有追蹤功能的運輸服務來追蹤您的退貨。
D. 與退貨相關的運費將由客戶承擔，除非退貨是由於我們的錯誤或有缺陷的產品造成的。
退款流程：
A. 一旦我們收到並檢查退回的產品，我們將通知您退款要求的狀態。
B. 如果退回的產品符合資格標準，我們將進行退款。除非雙方另有約定，退款將按照購買時使用的原始付款方式進行。
C. 請注意，退款可能需要一些時間來處理，具體取決於付款方式和所涉及的金融機構。感謝您在過程中的耐心等待。
損壞或有缺陷的產品：
A. 如果您收到損壞或有缺陷的產品，請立即聯絡我們的客戶支援團隊，並提供詳細資訊和任何支援證據，例如照片（如果有）。
B. 我們可能會自行決定要求提供更多資訊或安排退回損壞或有缺陷的產品。
C. 確認損壞或缺陷後，我們將根據產品可用性和您的偏好提供更換、維修或退款。
不可退款項目：
A. 某些商品可能沒有資格獲得退款，包括：
1. 可下載的軟體、數位內容或許可證。
2. 已被篡改、改變或以不符合其預期目的的方式使用的產品。
3. 個性化或客製化的物品。
退貨和退款政策的修改：
A. AEXSOUND (Hong Kong) Limited 保留隨時修改或更新本退貨和退款政策的權利，恕不另行通知。修訂後的政策將在我們的網站上發布後立即生效。我們鼓勵您定期查看本政策，以隨時了解任何變更。
如果您對我們的退貨和退款政策有任何其他問題或需要協助，請隨時聯絡我們的客戶支援團隊。我們隨時為您提供協助！